1. País e abrangência

Esta política se aplica a pedidos do Brasil.

2. Devoluções e trocas

Aceitamos devoluções de produtos com e sem defeito e também aceitamos trocas.

3. Condição do produto e período

Aceitamos devolução/troca apenas de produtos novos, em até 7 dias corridos após o recebimento.

4. Método de devolução

As devoluções são realizadas por correio.

5. Etiqueta de devolução e custos

A etiqueta de devolução é de responsabilidade do cliente.

6. Taxa de reposição de estoque

Não cobramos taxa de reposição de estoque.

7. Processo de solicitação

Para solicitar troca ou devolução:

• Entre em contato via WhatsApp: +55 (67) 99265-4151
• Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
• Envie fotos do produto, se necessário
• Aguarde as instruções de postagem por correio

8. Reembolso

O reembolso é processado em até 5 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.

9. Contato

Para dúvidas sobre trocas e devoluções, entre em contato através do WhatsApp: +55 (67) 99265-4151 ou e-mail: ateliejuliabrandao@gmail.com.